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被上門銷售而誤導簽合约,消費者有什麼權利?

7/27/2017

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最近經常接到專開上門銷售的投訴。這也代表很多被誤導簽署長期合約的陷井,尤其是冷暖氣和熱水系统之類租借服務。 


這些上門銷售的售貨員多數以大幅度減低天然氣和電費的費用作賣點。誤導消費者簽署長達十年租借冷暖氣系统的合約。 


論點#1 


售貨員多數以每月租借費用和每月電熱水氣費用作比較來誤導。這種比較一開始已經是不成立的。因為每月正確費用是 I) 每月冷暖氣租借費用 + ii) 每月電熱水費用。 



論點#2 


十年租借冷暖氣系統服務費用應該會多於一次性地購買冷暖氣系統費用。 

上門售貨員上經常會以安省政府資助$1,300安裝冷暖氣系统誤導消費者,所以消費者不需要付上任何租借和安裝費用。 




論點#3 


安省政府只資助$250安裝高效能暖氣;和資助$250 -400 安裝高效能冷氣系统。 

如果消費者因被誤導而簽署合约,是有權取消的! The Consumer Protection Act 也包括消費者在能源相關類的權益。




任何一位購買多於$50的消費者:


  • 在購買貨物後十天內可取消合約。電熱水系统合约,可在購買後二十天內取消合約。

  • 如果消費者是由於受到誤導或欺骗而簽署合約,可以在一年內取消合约。

  • 如果要取消一年或以上簽署的合約,那合约必須是不能達到 Ontario's Consumer Protection Act 的要求和沒有在合约上清楚消費者的權利。



我建議購買上門銷售服務的消費者不要即時簽約,告訴售貨員需要多一些時間詳细閱讀合約才决定。還有查看那公司是之前己經被很多消費者投訴 Consumer Beware List (http://www.ontario.ca/page/consumer-protection-ontario)。亦可以問一問朋友、鄰居和親戚有否光顧這公司的經驗等。還有簽约時看清楚是否有取消合约和拆走系统等附加費用。 最後,如果合約上term & condition 條項字細難看清楚,那亦是需要警惕的信號!




聲明:以上資料不構成法律意見,只作參考用途。每個情况有所不同,如遇上以上法律纷纠,可聯络誠忠法律服務!

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狗主是否要為狗隻咬傷人而負上責任?

7/24/2017

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狗主責任 (Dog Owner's  Liability Act)

狗主責任條例第2章一節說明狗主需要為狗咬傷人或自養動物做成傷害負上責任。


簡單來說,如果狗隻咬傷人或自養動物,狗主自然地要為被咬傷者身體和心理傷害負上責任,無論狗主知不知道狗隻有否攻擊的傾向。這條例無論在解釋和應用上都是用Strict liability的原則。那就是說則使狗主做足預防都不能避免責任。如果受傷的人挑逗狗隻而受傷,那麼被咬者要付上部分責任 (Contributory Negligence), 而受賠償數額相對地减少。賠償數額多數以嚴重性和狗主疏忽而定。一般罰款個人最高為$10,000 和/或入獄六個月。



例外情况

就是如果被咬者正在或準備在狗主屋裡犯案。



狗主的定義


狗主責任條例第一章一節定義狗主為擁有或托管狗隻者。如果狗主為未成年者,那麽父母或監管人需要負責。簡單來說, 狗主是擁有注册狗隻的人,負責看管狗隻的人、或者是擁有或負責看管狗隻未成年的父母。如果有兩位狗主有共同的狗隻擁有權,根據第二章二節,兩位狗主需要共同負責。



如被狗咬傷,應怎辦?

a) 拿取狗主姓名和地址;

b) 拿取証人聯络資料;

c) 受傷拍照並注明受傷時間、日期和地點;

d) 立即接受治療;

e) 聯络狗隻部門報告意外;

f) 冶療文件要清楚注明細節;

g) 日記記錄受傷對每天生活影響;

h) 尋求法律意見。



訴訟時間

被狗咬傷日期的兩年之內。



金錢上的賠償

分為 (i) 具體傷害和 (ii)非具體傷害兩類。具體傷害包括實際上能計算到的,例如: 損失薪水,家庭開資,現在和將來醫療開支,交通費,康復冶療費用等。非具體傷害包括傷痛、精神崩潰, 情绪受困和心理創傷等。不過必須有心理醫生報告證明。則使沒有表面受傷,亦能以為逃避狗隻咬傷的心理創傷來提出賠償。



狗主預防方法:

狗主避免狗隻對人和自養動物造成安全成脅,


(i)   要在出外時扣上狗帶;

(ii)  要正確地訓練狗隻;

(iii) 要在有其他人的環境內看管好狗隻;

(iv) 要教導小朋友有狗隻在場時的行為;

(v) 要售買屋主保險而包括狗主負責那類等。





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    張珮詩是法律顧問和為前明報星期天寫法律專欄。

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